句源支援中心

遇到查證、登入、收藏同步或帳號相關問題，可以先查看下方說明；仍無法解決時，再把問題告訴我們。

先試試這些方法

多數測試版問題可以由以下步驟排除。

先確認網路連線，再完全關閉並重新開啟句源。查證與雲端收藏需要連線才能取得最新資料。

請回到「設定」的帳號區重新嘗試；若按鈕顯示「待啟用」，代表目前測試環境尚未開放該登入方式。

確認目前已登入正確帳號，然後到「設定」點選同步收藏。本機收藏仍會保留在原裝置。

你可以直接在句源 App 內登出、同步收藏，或永久刪除帳號與相關雲端資料。

句源提供的查證結果可以直接當成正式引用嗎？

句源會整理候選來源與證據強度，但重要引用仍應回到原始文本，確認作者、版本、頁碼與上下文。

如何刪除帳號與雲端資料？

登入後前往「設定 > 帳號」，選擇「刪除帳號與資料」。雲端收藏、分享、留言與匿名互動資料會一併永久刪除。

為什麼部分功能顯示尚未啟用？

句源目前仍在測試階段，登入供應商、搜尋來源或雲端功能可能依測試版本逐步開放。

回報問題時要提供什麼？

請附上使用的 iPhone 型號、iOS 版本、問題發生步驟與畫面截圖；請勿傳送密碼、驗證碼或私人引文內容。

目前測試階段由「如果無塑」協助回覆。請透過 Instagram 私訊並附上問題步驟與截圖。

公開支援管道：Instagram @ifnoplastic.tw